為持續提升服務品質,強化工程管理,集團于近期在深圳區域組織開展了為期一個月的“優質服務月”專項活動,核心環節便是覆蓋所有在建項目的“工地大巡檢”。本次巡檢以“巡有方,查必果”為行動準則,旨在通過系統性、標準化的檢查與即時整改,全面見證并夯實深圳集成服務的卓越承諾。
一、 巡有方:體系化與標準化并舉
本次大巡檢絕非走馬觀花,而是建立在嚴謹的體系之上。巡檢前,集團成立了由工程、質量、安全、設計等多部門專家組成的專項小組,依據國家規范、行業標準及集團內部更高要求的《集成服務工藝標準》,制定了詳盡的檢查清單。清單涵蓋安全生產、文明施工、工藝質量、材料管理、進度控制及客戶服務等多個維度,確保巡檢“有章可循,有據可依”。
巡檢過程采用“分區劃片、責任到人”的模式,對深圳各區在建工地進行網格化覆蓋。專家小組深入每一個施工現場,通過實地測量、設備查驗、資料核對、人員訪談等方式,進行全方位、穿透式的檢查。引入數字化巡檢工具,實現檢查結果實時上傳、問題點精準定位,極大提升了巡檢的效率和準確性,真正做到“巡之有道,察之有序”。
二、 查必果:閉環管理與即時整改
“查必果”是本次巡檢的核心要求與莊嚴承諾。對于檢查中發現的問題,無論大小,均嚴格執行“發現-記錄-通報-整改-復核”的閉環管理流程。
- 即時通報,責任明晰:檢查現場即生成問題記錄單,明確問題描述、責任單位、整改標準與完成時限,并通過線上系統第一時間同步至項目負責人、施工單位及監理方,確保信息透明、責任落地。
- 限期整改,跟蹤落實:要求相關責任方在規定期限內完成整改,并提交整改報告及佐證材料(如整改后照片)。巡檢小組指派專人對整改過程進行跟蹤,提供必要的技術支持與指導。
- 嚴格復核,形成閉環:整改期滿后,巡檢小組進行“回頭看”專項復核,對照問題清單逐一銷項,確保每一個問題都得到徹底解決,杜絕隱患殘留。對于普遍性或典型性問題,進行匯總分析,并作為案例納入后續培訓,防止同類問題重復發生。
三、 見證優質:深圳集成服務的實力彰顯
本次“優質服務月”暨工地大巡檢,不僅是一次嚴格的“體檢”,更是一次集成服務實力的集中展示。通過巡檢,我們見證了:
- 安全的基石更加牢固:各類安全防護措施規范到位,特種作業持證上崗,安全教育常態化,為工人和工地筑起了堅實的安全屏障。
- 工藝的精益求精:從水電管線的橫平豎直,到瓷磚鋪貼的平整對縫,再到油漆涂刷的均勻光滑,每一處細節都彰顯著對工藝極致的追求。
- 管理的規范高效:施工現場材料堆放整齊、標識清晰,施工計劃有序推進,與業主的溝通記錄完整順暢,體現了科學化、精細化的項目管理水平。
- 團隊的專業敬業:無論是項目管理人員還是一線施工人員,都展現出高度的責任心和專業的技能素養,積極面對檢查,快速響應整改,贏得了客戶的信任與好評。
“集團工地大巡檢”是保障工程品質、兌現服務承諾的關鍵舉措。“巡有方”確保了檢查的科學性與廣度,“查必果”則體現了執行的力度與深度。通過此次專項行動,深圳集成服務團隊不僅系統排查并消除了潛在風險,更將“優質服務”的理念深植于每一個工程環節。集團將持續以最高標準進行自我鞭策,將“大巡檢”的機制常態化、深入化,不斷推動服務品質升級,為客戶交付更多放心、安心、舒心的精品工程,真正讓“優質服務”成為集團最閃亮的名片。